190408に読んだニュースまとめ

89日目。

本日も引き続き、明日のa2iに備えて。

オイシックス・ラ・大地の奥谷孝司氏が選ぶ、オムニチャネル戦略への理解を深めた3つの論文 | おすすめの論文、教えてください

最新の事例や理論が求められるなか、時代を超えて読みつがれる理論がある。『DIAMONDハーバード・ビジネス・レビュー』（DHBR）の過去の論文には、そのように評価される作品が無数に存在します。ここで…

最新の事例や理論が求められるなか、時代を超えて読みつがれる理論がある。『DIAMONDハーバード・ビジネス・レビュー』（DHBR）の過去の論文には、そのように評価される作品が無数に存在しま...

明日のテストででます。
＞カスタマージャーニーとは、顧客が商品・サービスの購入を検討して購買に至るまでの一連のプロセスを指します。私はこのプロセスを「顧客時間」と呼んでいますが、検討・購入・使用・消費をオンラインとオフラインの双方でプロデュースしていくことが、これからのマーケターの重要な仕事だと考えていました。